Для вашего удобства в ПУМБ работает круглосуточный телефонный Центр обслуживания клиентов. Обратившись к оператору центра, можно получить консультацию по банковским продуктам, узнать тарифы и условия оформления, высказать свои пожелания и претензии, уточнить остаток на счете или разрешить проблемную ситуацию с платежной картой. С помощью интерактивного автоответчика можно получить следующую информацию: - курсы основных валют, установленные НБУ;
- условия (сроки, ставки) предоставления кредитов;
- условия размещения депозитов;
- состояние личного счета (доступный остаток, обороты за текущий и предыдущий день, задолженность по овердрафту) — требуется активация сервиса Tele Banking;
- задолженность по кредиту (остаток долга, сумма и дата очередного платежа).
Телефоны Центра обслуживания клиентов ПУМБ: 8 800 500 4 900 — звонки со стационарных телефонов по Украине бесплатные;490 — звонки с мобильных телефонов абонентов life:) и MTC по тарифам операторов;+38 062 332-49-00 — прямой номер в Донецке для международных звонков.
Адрес для обращений по электронной почте: info@fuib.com. | 
